LEGAL REFERENCE

116bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা 116bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য নীতিযেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ
116bet 116bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম সমাধান দেয় এবং ইমেল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আদর্শ। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্যে অ্যাক্সেস দিই, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান পাশে চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নীতি ব্যাখ্যা দিতে পারে।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং অনুরোধ প্রসেস করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ এবং তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। প্রতিটি টপিক ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা এবং সাপোর্ট লিংক দেওয়া।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা প্রদান করি

116bet-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তিগত নয়, এটি একটি অপারেশনাল অঙ্গীকার। আমরা অভ্যন্তরীণ অডিট, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং স্পষ্ট ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যথাযথভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের দল নিয়মিত নীতি আপডেট...

সরাসরি অপারেটরের দৃষ্টিভঙ্গি

এই নীতি আমরা লিখেছি যারা প্রতিদিন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট ব্যবহার করি না; প্রতিটি ধারা আমাদের নিজস্ব প্রসেসিং ফ্লো প্রতিফলিত করে।

লেনদেন ফ্লো জ্ঞান

আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি কীভাবে কাজ করে কারণ আমরা নিজেরাই ইন্টিগ্রেশন তৈরি করেছি। আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর কখনো স্টোর হয় না।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি, অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলি এবং এনক্রিপশন সার্টিফিকেট রিনিউ করি। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে ডকুমেন্ট করা এবং অনুরোধে উপলব্ধ।

নিরপেক্ষ নীতি ভাষা

আমরা অতিরঞ্জিত দাবি করি না। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আপনি পরিষ্কার ভাষায় আপনার অধিকার দেখতে পাবেন।

আপডেট নোটিফিকেশন

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশ একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী-নিয়ন্ত্রণ...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা নীতি
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম আচরণ এবং প্রত্যাহার শর্ত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। উভয় নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট, স্টোর এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।
কুকি নোটিশ সীমানা
কুকি নোটিশ ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ টুল নিয়ে আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য যেমন নাম, ইমেল এবং পেমেন্ট বিবরণের চিকিৎসা করে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
এই নীতি সুনির্দিষ্ট করে কতদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখা হয়। শর্তাবলী বলে কখন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয় বা বন্ধ হয়, এবং উভয় পৃষ্ঠা একই মেয়াদ অনুসরণ করে।
তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম প্রদানকারী যারা সেশন চালায়। শর্তাবলী সেই সরবরাহকারীদের ভূমিকা উল্লেখ করে; গোপনীয়তা নীতি শেয়ার করা ডেটার সীমা নির্ধারণ করে।
ব্যবহারকারীর অনুরোধ প্রক্রিয়া
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া কভার করে। আপনি উভয় রুট একই সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে শুরু করতে পারেন।
আপডেট এবং সংশোধন
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা একই ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সিস্টেম ব্যবহার করি যা শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য ব্যবহার করি। আপনি সবসময় জানবেন কখন কোনো পৃষ্ঠা সংশোধিত হয়েছে।

আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা অবকাঠামোর মূল উপাদান

116bet লবি শুধু গেম নয়, এটি একটি সুরক্ষিত পরিবেশ যেখানে প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করা। নিচে ছয়টি প্রধান বৈশিষ্ট্য দেখুন যা...

SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন

আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া যেকোনো ডেটা — লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ, গেম সেশন — বাইরে থেকে পড়া যায় না। সার্টিফিকেট নিয়মিত পরীক্ষা এবং রিনিউ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ফ্লো

প্রথমবার আমানত বা প্রত্যাহার করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নথি যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন এবং কোনো অনুমোদনহীন ব্যক্তি তহবিল বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

সীমিত ডেটা স্টোরেজ

আমরা সংগ্রহ করা ডেটা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি — সাধারণত ছয় মাস লেনদেন ইতিহাসের জন্য এবং বারো মাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য। এই মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করুন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন। এটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে, বিশেষ করে যখন আপনি পাবলিক Wi-Fi থেকে ব্রাউজ করেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র স্টোর করি না। প্রসেসর একটি টোকেন প্রদান করে যা লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং আমাদের সিস্টেম শুধু সেই টোকেন এবং লেনদেন আইডি লগ করে।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা ট্র্যাক করি কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করে, যার মধ্যে সাপোর্ট টিম সদস্য এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত। আপনি যেকোনো সময় এই লগের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কে আপনার ডেটা দেখেছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য। লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট মেথড বিবরণ এবং লেনদেন আইডি রাখি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আমানত এবং প্রত্যাহার প্রসেস করতে। গেম সেশন ডেটা যেমন খেলা সময় এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষিত হয় সেবা উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন, এবং গেম প্রদানকারী যারা লাইভ টেবিল বা স্লট সেশন হোস্ট করে। এই সরবরাহকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকে। ফাইল সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ছয় মাস পর্যন্ত রাখি লেনদেন ইতিহাস এবং বারো মাস প্রোফাইল রেকর্ডের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা মৌলিক যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি আরও ছয় মাস জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ব্রাউজার ট্রাফিকের জন্য, এবং পেমেন্ট শংসাপত্র টোকেনাইজড থাকে তাই আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ বিবরণ স্টোর হয় না। ডেটাবেস অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগ করা, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করতে এবং প্যাচ করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য সম্পাদনা করুন বা [email protected]তে ইমেল করুন মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব মোবাইল বা ইমেল কোডের মাধ্যমে, তারপর পরিবর্তন প্রসেস করব। মুছে ফেলা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে একটি সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখাই এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানারও দেখবেন যদি নীতি আপডেট হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ণ টেক্সট পড়তে পারেন এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে।